FAQ
Tout ce que tu veux vraiment savoir
Honnête, sans bullshit marketing. Si ta question n'est pas listée, écris-nous — on étoffera la FAQ au fil des retours.
FAQ
Questions fréquentes
Non. C'est un système logiciel + IA pour structurer, mesurer et ajuster. Pour des problèmes médicaux ou un suivi clinique, oriente-toi vers un professionnel de santé.
Plus en détail
Questions techniques et produit
Et si Jarvis n'a pas de clé API IA configurée ?
L'app reste utilisable : tu peux logger tes repas, sessions, modules, voir tes stats et utiliser tous les modules quotidiens. Jarvis affiche un message explicite « Mode hors-ligne » et explique ce qu'il faut configurer pour activer le LLM.
Les données envoyées à Jarvis sont-elles partagées ?
Le contexte injecté est strictement transactionnel : ton profil, tes quêtes du jour, tes derniers repas. Aucun email, aucune donnée bancaire, aucune photo. Le provider LLM (OpenAI/Groq) reçoit ce contexte le temps de la réponse, ne le retient pas pour l'entraînement (les keys sont configurées avec opt-out).
Puis-je tester avant de payer ?
Oui. Le plan Free reste utilisable indéfiniment (1 visu Avatar Lab, 1 programme, ~20 questions Jarvis/jour, avec pubs). Et les plans Starter et Pro incluent un essai 30 jours avec carte requise — annulable en un clic avant J+30.
Le bracelet NFC est-il acheté à part ?
Le bracelet est en R&D et n'est pas encore commercialisé. Il sera réservé au tier Ultra-Premium (statut Visionnaire) — accès via 3 ans d'adhérence ou parrainage Ambassadeur. Pas de date publique.
Comment fonctionne le leaderboard ?
Tu apparais automatiquement dès que tu as un username et de l'XP. Tu peux te retirer à tout moment depuis ton profil (toggle leaderboard_opt_out). Aucune donnée sensible n'est exposée — seulement username, niveau, rang, streak et XP.
VisionYou remplace-t-il un médecin / nutritionniste / psy ?
Non. C'est un outil d'éducation, de structure et de motivation. Pour toute condition médicale, prise de médicament, allergie, ou trouble alimentaire, consulte un professionnel certifié. Jarvis peut t'orienter vers un psy partenaire si tu lui demandes (V2).
Quels paiements acceptez-vous ?
CB et wallets (Apple Pay, Google Pay) via Paddle (overlay sécurisé). Facturation mensuelle. TVA collectée automatiquement par Paddle selon ton pays.
Comment résilier ?
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis ton dashboard (V2 — pour l'instant via support@vision-you.com). L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, puis bascule sur Free.